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为游客提供咨询服务、投诉服务；为游客免费提供轮椅车、婴儿车、拐1杖和针线服务；为游客提供寻1人、失物招领等广播服务，救援帮助服务；为游客免费提供导览图等相关信息资料服务；为游客免费提供行李寄存、手机充电服务；为游客免费提供饮用水服务；为游客提供预定全程讲解服务；为游客提供场馆客流量信息、天气预报、临展活动和会员活动信息服务。游客服务中心设有电脑触摸屏，校园科技馆开发厂，游客可自主查询旅游信息和科技馆各类展品展项信息。
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上海科技馆向国内外观众提供中、英两种语言的自助语音导览讲解服务。观众可在2号门的游客服务中心租赁相关设备，观众在进入每个展区后可听到一段关于该展区的介绍，还可以对有编号的展品进行选择聆听讲解。每个展区的音频长度为10-15分钟左右，校园科技馆开发企业，每种语言的音频总长度为2小时左右。
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球幕影院天像节目演示采用数码天象仪系统，“静坐一室，傲游太空”是天象演示的具体写照。天象仪演示的星空逼真准确，并能模拟在地球上、太阳系中任何地方、任何时候所看到的星空和星空运动。许多罕见的天文现象，校园科技馆开发网址，如日食、月食、彗星、流星雨等现象都能在球幕影院内再现和预测。天象仪还可按教学要求，演示行星运动、天文坐标、星座图形、亮星、星云、星团、星系和银河系等。除此之外，天象仪与各辅助投影机配合，可演示只有宇航员才能看到的地球以外别的星球上的宇宙景色。
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